Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen
Bei Casinoist steht der Schutz unserer Spielerinnen und Spieler an erster Stelle. Glücksspiel soll Spaß machen und Unterhaltung bieten, doch wir sind uns bewusst, dass es bei manchen Menschen zu problematischem Spielverhalten kommen kann. Daher fördern wir ein sicheres und verantwortungsbewusstes Spielumfeld und stellen Ihnen umfangreiche Werkzeuge und Informationen zur Verfügung, um Ihre Spielaktivitäten jederzeit unter Kontrolle zu halten.
Spielschutz-Tools für Ihre Kontrolle
Casinoist bietet Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Ihre Spielgewohnheiten aktiv zu steuern und Risiken zu minimieren:
- Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für Einzahlungen fest, um Ihre Ausgaben zu begrenzen.
- Wett- und Verlust-Limits: Bestimmen Sie maximale Einsätze und Verluste, um Ihr Budget zu schützen.
- Sitzungszeit-Limits: Definieren Sie eine maximale Spieldauer pro Sitzung und erhalten Sie Erinnerungen, wenn die Zeit abläuft.
- Selbstausschluss: Sperren Sie Ihren Zugang für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten oder länger, wenn Sie eine Pause benötigen.
- Kontoschließung: Fordern Sie eine dauerhafte Schließung Ihres Kontos an, falls Sie das Glücksspiel vollständig beenden möchten.
Alle Einstellungen können Sie bequem jederzeit in Ihrem Benutzerkonto anpassen.
Warnsignale problematischen Spielverhaltens
Glücksspiel soll stets ein kontrolliertes Vergnügen bleiben. Folgende Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen:
- Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen (sog. „Chasing“).
- Sie verwenden geliehenes Geld, um weiterhin zu spielen.
- Sie verlieren das Zeitgefühl oder überschreiten Ihre finanziellen Grenzen.
- Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen.
- Konflikte mit Angehörigen entstehen aufgrund Ihres Spielverhaltens.
- Sie setzen Geld ein, das für wichtige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel vorgesehen ist.
- Gedanken an das nächste Spiel dominieren Ihren Alltag.
Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich erkennen, empfehlen wir dringend, eine Selbstreflexion vorzunehmen und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Empfehlungen für ein gesundes Spielverhalten
- Setzen Sie sich vor Spielbeginn klare finanzielle Grenzen und halten Sie diese strikt ein.
- Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Freizeitbeschäftigung, nicht als Einkommensquelle.
- Vermeiden Sie es, mit geliehenem Geld zu spielen.
- Planen Sie regelmäßige Pausen während Ihrer Spielsitzungen ein.
- Pflegen Sie eine ausgewogene Balance zwischen Glücksspiel und anderen Hobbys oder sozialen Aktivitäten.
- Spielen Sie nicht unter emotionalem Stress, Traurigkeit oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen.
- Nutzen Sie nur Geld, das Sie entbehren können, niemals Gelder für den Lebensunterhalt.
Selbsttest und Hilfsangebote
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten noch kontrolliert ist, laden wir Sie ein, unseren anonymen Selbsttest zu nutzen. Darüber hinaus steht Ihnen unser Responsible Gaming Team jederzeit per E-Mail unter [email protected] sowie über den Live-Chat auf unserer Website zur Verfügung.
Verfahren zur Selbstsperre und Kontoschließung
- Temporäre Selbstsperre: Sperren Sie Ihren Account für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten, um eine Pause vom Spiel einzulegen.
- Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] oder via Live-Chat, um Ihr Konto endgültig schließen zu lassen.
- Restguthaben: Bitte veranlassen Sie vor einer Kontoschließung die Auszahlung eventueller Guthaben.
- Reaktivierung: Eine erneute Kontoeröffnung nach Schließung ist nur nach sorgfältiger Prüfung durch unser Responsible Gaming Team möglich und erfolgt zum Schutz Ihrer Spielgesundheit.
Jugendschutz und Minderjährigenschutz
Das Glücksspiel ist in Deutschland strikt für Personen ab 18 Jahren erlaubt. Casinoist setzt sich konsequent für den Schutz Minderjähriger ein und ergreift folgende Maßnahmen:
- Strikte Altersverifikation bei der Registrierung und bei Auszahlungen.
- Hinweise und Warnungen zur Einhaltung der Altersgrenze.
- Empfehlung und Informationen zum Einsatz von Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
- Tipps zum sicheren Umgang mit Login-Daten und zur Vermeidung unbefugter Nutzung durch Dritte.
- Empfehlung, Geräte nach Nutzung immer abzumelden und keine Passwörter auf gemeinsam genutzten Geräten zu speichern.
Externe Hilfsorganisationen und Beratungsstellen
Bei Anzeichen von Spielsucht oder problematischem Spielverhalten stehen Ihnen in Deutschland folgende Organisationen mit professioneller Unterstützung zur Seite:
- Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS)
- Gambling Therapy
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
- Gamblers Anonymous
- BetBlocker – kostenlose Software zur Sperrung von Glücksspielseiten auf verschiedenen Geräten
Für vertrauliche Beratung können Sie sich jederzeit an unser Responsible Gaming Team wenden.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Anliegen zum Thema verantwortungsvolles Spielen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat auf casino-casinoist.de. Unser Team unterstützt Sie gerne mit Rat und Tat.
Spielen Sie verantwortungsvoll. Bewahren Sie die Kontrolle. Casinoist ist für Sie da.